Ética e Competência Profissional

 Quem trabalha por conta de outrem a ideia da responsabilidade para junto da instituição onde trabalha é positiva e da prestigio á instituição se houver esse respeito institucional por parte do profissional mas também temos de ter em atenção e focar que a responsabilidade com o utilizador estão em equilíbrio com esta responsabilidade focada anteriormente que é em quase todos os casos, o objectivo final da nossa área que passa pela satisfação e resolução das questões colocadas pelos nossos utilizadores.

  Este dever com o utilizador foca-se na competência e na prática profissional continua e dai a importância de uma constante atualização do conhecimento para melhor e com mais à vontade prestar um bom serviço e atendimento aos utilizadores.

Nestas questões de ética e de competência e no dia-a-dia da interligação com os diversos utilizadores é constante que se comece a conhecer os interesses pessoais e privados dos mesmos.

 E aqui põe-se a questão da importância da descrição profissional e do respeito pela privacidade dos utilizadores.

 Como gerir os dados que temos dos utilizadores respeitando ao mesmo tempo a sua privacidade?

  A meu ver com equilíbrio respeitando o utilizador e também tendo em conta o tipo de serviço onde se exerce funções e qual o grau de conflito existente na interligação entre estes dois vectores: o utilizador e a instituição.